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百度与莆田一场双赢的分手大战何

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来源: 作者: 2019-01-14 17:24:55

百度与莆田一场双赢的分手大战

2015年4月5日,百度正式对外宣布暂停与莆田系医疗机构的广告合作,目的只有一个:净化医疗市场。此前有消息称只图一时快活而不顾一切的人,莆田系每年为百度贡献近百亿元人民币的广告收入,由此看来,

百度与莆田一场双赢的分手大战何

百度这次是真的下了决心,要与不规范的医疗机构彻底决裂。

莆田是谁?百度为什么和它过不去?

莆田系一般指由福建莆田人开办的民营医院,由于数量庞大逐渐形成了自己派系。就在去年,莆田总会正式成立,拥有8600多家民营医院会员,会员年营业总额达2600多亿元人民币。莆田系医院以整容外科、男科、妇科为主,早年被人们所熟悉主要源于电线杆上的小广告,随着互联的兴起,莆田系的广告也从报纸、电视迁移到了互联,特别是对百度的依赖日重。

医疗界人士曾经这样评价莆田系:医疗技术不行,运作不规范,但营销能力超前。正是凭借着超前的营销能力,莆田系做到了今天的规模,不过也因经常曝出乱收费、乱治疗的丑闻而在公众中口碑不佳。近些年,社会上对于整治莆田系的呼声越来越高,百度在这个时候站出来,虽在意料之外,但也在情理之中。

医疗关乎民生,关乎人命,非同小可。从2012年起,百度就不断加大对医疗客户的审核力度,先后发布医疗相关政策50多次,新增规则约600条。2014年,百度累计拒绝医疗客户13019个,其中六成以上是莆田系医院这让莆田总会有点坐不住了,并于3月22日率先发难,号召会员集体暂停与百度的广告合作,并通过各种渠道和媒体发布稿件,抨击百度的广告费用过高。由于莆田系势众,一时声量掩埋了真相,让很多人误以为莆田围攻百度只是因为生意不合。

其实,让百度过不去的不是莆田系,更不是广告价格问题,而是那些医疗行业中的恶势力,那些一针下去不知道是病好还是要命的不良医疗机构。

百度与莆田分手,谁获益?

相比之下,更受伤的是莆田系,特别是该系中那些经营不规范,基本靠虚假互联广告拉拢客源的医疗机构。

那么,谁受益呢?自然是行业与消费者。政府鼓励民营医疗机构的发展,决不是鼓励民营医疗机构以违规操作、虚假宣传的方式发展。市场形成的初期,野蛮生长可能无法避免,但是随着市场的不断成熟,蛮荒必然被文明所取代。那些在田野里长大的孩子终将进入校园,学会修身克己,不然就只能成为街头混混最终被社会所淘汰。

根据卫生部公布的《中国卫生年鉴》,截止到2014年前,公立医院与民营医院虽然在数量上基本持平,但是在诊疗人数和资产总量上却呈现出9∶1的巨大差异。相比公立医院,民营医院诊疗人次数仅占9%,资产仅占总量的7%。民营医疗机构仍是一个未长大的孩子,对于孩子来说,成长是痛苦的,我们不能要求太高,但原则性的问题也决不可娇惯,否则孩子就永远无法长大。

对于消费者,百度的决定也至关重要,消费者依赖互联、依赖搜索,更加希望从中获得真实可靠的医疗信息,这些就要依靠像百度这样的互联企业去切实地为消费者把好第一道关,电线杆埋在土里无能为力,但是净化医疗行业的净行动却事在人为。

不是决裂,而是重新出发

百度的决定,并不代表与莆田系的决裂,而只是与不规范的医疗机构甚至是医疗恶势力决裂。百度表示:民营医院团体应对自身转型和发展等问题进行反思和改进,这是整个民营医院乃至中国医疗生态乐于之所见,也是百度加大整治虚假医疗之所愿。

其实,在莆田系内部也不都是坚持走老路的顽固分子,发起战争的只是一些害群之马,其实也有很多支系在努力洗白,正在逐步摆脱违规医疗的经营方式。有朝一日,如果这些医疗机构能够符合百度日渐严苛的审核标准,相信百度会双手拥抱它们的回归。

莆田系能够围攻百度,至少说明其内部是具备一定凝聚力的,我们都希望莆田系能够将这种凝聚力运用在自身的整改,而不是与互联为敌上。莆田系真正需要做的是转变思维模式,而不是表面上的超前营销其实很多莆田系的医疗机构虽然将广告从电线杆上转移到了互联上,但他们的思维模式还是小广告式的。退出互联的广告市场并不是明智之举,是在开历史的倒车,莆田系真正需要思考的是如何修缮自身,如何真诚地与互联拥抱。

另一方面,百度也在积极地为改善医疗环境做着不断地努力,加大医疗机构的审核力度只是冰山一角。百度要做的是从互联+到互联的与传统医疗行业的深度融合,致力打造医疗领域三个闭环。首先,完成人与服务的闭环。百度的大流量可以为医院带来患者用户,医院可为百度医患双选平台提供丰富的医院、医生信息,挂号和其他门诊资源,打造与医疗服务对接闭环。其次,完成线上线下闭环。百度医患双选平台的线上服务,最终能通过医院线下服务团队,为用户提供更好的就诊体验,打通线上线下服务。第三,即将完成产品本身闭环。即预约医生,挂号,支付的闭环。

相信在不远的未来,随着医疗行业自身的不断更新,和像百度这样的互联企业的不断探索,老百姓看病难、看病贵的问题终将成为历史,真正实现连接人与服务互联医疗时代也终将到来。

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